SEMPERVIRENS

Vos données

Cette notice concerne les demandes de devis et de rappel transmises par le site. Les points signalés comme restant à préciser concernent les durées de conservation dans notre messagerie et les garanties de nos prestataires.

Qui est responsable ?

SEMPERVIRENS SARL, 1235 chemin de Larrimou, 64290 Aubertin, est responsable de l’utilisation des informations reçues pour votre projet. Contact : arboristesemper@gmail.com ou 06 48 17 27 02.

Votre demande et vos photos

Votre nom, votre téléphone et la commune du chantier sont nécessaires pour envoyer le formulaire et vous recontacter. L’e-mail, le message et les photos sont facultatifs. Le besoin sélectionné permet d’orienter l’échange. Vous pouvez aussi nous appeler directement.

Ces informations servent à répondre à votre demande, préparer une visite et établir un devis. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles que vous demandez ; si le devis est accepté, les informations nécessaires servent ensuite à exécuter le contrat. L’envoi du formulaire ne vaut pas commande.

Évitez de joindre des documents d’identité ou des photographies de personnes sans leur accord. Une vue de l’arbre et des accès suffit généralement. Le formulaire ne publie pas vos photos sur le site.

Comment la demande nous parvient

Après votre clic sur « Envoyer ma demande », le formulaire transmet vos informations et vos fichiers à FormSubmit, qui les achemine vers arboristesemper@gmail.com, notre messagerie Gmail fournie par Google. Une vérification anti-spam reCAPTCHA peut être proposée par FormSubmit. Votre propre messagerie n’est pas nécessaire pour envoyer le formulaire.

Les destinataires sont les personnes de SEMPERVIRENS chargées de votre demande et les services nécessaires à son acheminement et à sa réception : FormSubmit et Google. ChatGPT Sites, fourni par OpenAI, assure l’hébergement des pages.

Avant l’envoi, les aperçus des photos sont créés uniquement dans votre navigateur. Notre code ne sauvegarde pas votre brouillon et ne transmet pas les champs au fil de la saisie. Aucun fichier joint n’est ajouté au contenu publié du site.

Combien de temps ?

La documentation de FormSubmit indique une archive des envois conservée 30 jours, sans conservation des fichiers joints dans cette archive. Cette durée ne supprime pas les e-mails et photos déjà reçus dans notre messagerie.

La durée précise de conservation des demandes sans suite dans la messagerie de SEMPERVIRENS reste à préciser. Les documents nécessaires à un chantier accepté, aux obligations comptables ou au traitement d’un litige doivent être distingués de ces demandes.

Prestataires et localisation des données

Les services utilisés ont leurs propres règles : FormSubmit, Google et OpenAI. Les lieux de traitement et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Union européenne doivent encore être vérifiés pour cette configuration. Cette notice ne présente pas le traitement comme exclusivement européen.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur portabilité. Écrivez à arboristesemper@gmail.com ou à notre adresse postale, en précisant votre demande. Certains documents peuvent devoir être conservés pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Mesure d’audience et connexion

La page de campagne « Votre projet » utilise le pixel Meta uniquement après votre accord. Il mesure les visites et les demandes de rappel acceptées par le service de formulaire ; il ne se déclenche pas au simple clic sur le bouton d’envoi. Meta peut associer ces événements à votre compte et les utiliser pour personnaliser la publicité. Les coordonnées du formulaire ne sont pas ajoutées aux événements envoyés par notre code. Votre choix, valable six mois sur cet appareil, peut être changé dans « Choix des cookies » au bas de la page de campagne. Le formulaire reste disponible en cas de refus. Les autres pages n’intègrent pas de pixel publicitaire. Les photos, les polices et les vidéos sont hébergées avec le site.

Notice mise à jour le 23 septembre 2026.